Что представляет из себя маркетплейс Goods

Продажа товаров через Интернет приносит предпринимателям множество преимуществ, особенно в современную эпоху. Многие ранее популярные торговые платформы побили рекорды посещаемости. Новые платформы, появившиеся совсем недавно, получили возможность заявить о себе, что и произошло с проектом Goods.ru группы компаний «М.Видео-Эльдорадо». О сервисе Goods.ru — что это такое и что покупают на рынке как это сделать, объясняется далее.

Содержание статьи:

• История
• Дизайн сайта
• Ассортимент товаров
• Способы оплаты
• Доставка товаров
• Бонусная программа
• Партнёрство
• Премии
• Руководство
• Достоинства и недостатки

История

Мультимаркет Goods.ru был создан в 2016 году, а тестирование началось в 2017 году. К концу первого года работы выручка превысила 1 млн рублей, на платформе торговали около 1,5 000 продавцов, а всего было продано около 600 000 товаров.

К концу 2019 года количество партнеров удвоилось, а объем представленной продукции превысил 1,5 миллиона. Годовой доход всего магазина достиг примерно 6 миллиардов долларов США, и в том же году в рамках торговой площадки была запущена новая функция под названием «Заказать и получить». С его помощью покупатели могут бронировать товары из наличия в офлайн-магазине «М.Видео». В настоящее время продукция предлагается в 17 категориях.

Дизайн сайта

Когда вы впервые посетите Goods.ru, вы, возможно, даже будете немного удивлены тем, насколько все просто и лаконично. Дизайнеры добавили несколько интересных деталей. Две буквы «O» в логотипе имеют форму случайных круглых объектов, которые меняются при наведении на них курсора. Стартовая страница также украшена большим баннером, содержащим активные иконки с текущими предложениями и категориями. Далее размещаются блоки для историй, самых продаваемых товаров, брендов и т.д.

В нижней части страницы пользователи могут выбрать категорию информации. Например, о доставке товаров, способах оплаты и других возможностях сайта. Там же они могут узнать о том, как стать партнером платформы.

Ассортимент товаров

Поскольку платформа является относительно новой, ассортимент товаров на Goods.ru широк. Существует 17 основных категорий, включая дополнительные подкатегории. Сайт также информирует посетителей о примерном количестве товаров, представленных в той или иной категории — данные размещаются в окне активной категории.

Способы оплаты

Стоимость товаров Goods.ru не сильно отличается от стоимости товаров основных конкурентов. Goods.ru имеет привлекательную бонусную систему. Таким образом, за каждую покупку на вашем личном счете вы получаете бонусные баллы и можете оплатить до 50% следующей покупки.

Существует множество вариантов оплаты, и вы можете оплачивать товары в рассрочку. В качестве альтернативы, после получения товара, вы оплачиваете курьеру доставку наличными или картой.

Доставка товаров

Доставка до маркетплейса Goods может выполняться с использованием электронного документооборота. Зона доставки рынка обширна, и существует множество способов получения заказов. Поэтому заказы можно получить в следующих местах:

• Постамата;
• Пункта выдачи;
• Почта России;
• Магазин М. Видео.

Также доступны курьерские услуги, стоимость которых можно рассчитать на сайте Marketplace. Существуют ограничения на получение товаров в месте выдачи или в камере хранения посылок. Вес не должен превышать 25 кг, а одна сторона не должна превышать 100 см.

Бонусная программа

Бонусные рубли — это основная бонусная программа платформы. Каждый покупатель получает их при оформлении заказа на сайте. Бонус может быть использован для оплаты следующей покупки на сумму, не превышающую 50% от стоимости товара.

Вы можете быстрее накопить бонусные рубли, выбрав наиболее выгодное для вас предложение. Платформа также часто организует дни с повышенным кэшбэком, например, при оплате картой онлайн. Состояние бонусных счетов можно отслеживать в личных кабинетах, а амортизацию бонусов можно проверить на этапе покупки.

Партнёрство

За время своего существования рынку удалось заключить несколько выгодных партнерских соглашений, в частности, с Почтой России и Тинькофф Банком. В соответствии с чем, продавцы рынка теоретически могут увеличить свои продажи на 40%, поскольку торговые предложения сайта теперь интегрированы в приложения этих компаний.

Чтобы стать партнером платформы, необходимо выбрать способ сотрудничества. Более подробную информацию можно найти на их сайте.

Премии

Несмотря на относительную новизну мультирынка, он уже успел отличиться некоторыми значительными достижениями. Так, в 2019 году Goods.ru получил премию «Большой оборот» за достижения в развитии электротехнической торговли. Награда была вручена в номинации «Рынок».

В том же году платформа Goods была номинирована в категории «Быстрый рост». Однако главная награда досталась сайту Wildberry. В следующем 2020 году платформа получила главную награду в категории «Качество роста: развитие бренда» конкурса E-Commerce Index 2019.

Руководство

Сервис Goods.ru был основан Александром Тынкованом, президентом «М.Видео»; Соломон Кунин занимал пост генерального директора с момента основания платформы. Первоначально маркетплейс входил в группу «М.Видео-Эльдорадо», но в прошлом году Сбербанк увеличил свою долю до 85%. Таким образом, компании группы «М.Видео-Эльдорадо» теперь принадлежат только 10%, а 5% — основателю компании Александру Тынковану. Планируется сформировать Совет директоров, в который войдут все акционеры рынка.

Достоинства и недостатки

Несмотря на очень короткий срок своего существования, Маркет готов предложить своим покупателям огромное количество товаров из разных категорий. Другие преимущества этой платформы включают:

• Удобные и доступные бонусные программы;
• Доступная стоимость продукции;
• Композитная корзина для покупок;
• Удобный и лаконичный дизайн;
• Понятная навигационная система;
• Благоприятные условия сотрудничества для партнеров.

Основными недостатками для пользователей и партнеров продуктовых услуг являются:

• Неорганизованная система логистики;
• Преждевременное решение проблем службами поддержки;
• Излишне подробная идентификация.

Некоторые пользователи системы жалуются, что торговая площадка злоупотребляет ее функциональностью и внезапно просит их подтвердить свою личность, чтобы быть готовыми оплатить часть своих покупок с помощью накопленных бонусов. Учитывая многорыночный характер системы, эта мера неоправданна. Кроме того, у покупателей нет возможности связаться с продавцом на сайте, что создает дополнительную нагрузку на службу поддержки.

В результате мы получили ряд негативных отзывов от покупателей, которые столкнулись с задержками в доставке, бездействием службы поддержки и отсутствием исчерпывающих ответов на свои вопросы. Несмотря на все недостатки, Goods.ru, вероятно, сможет преодолеть и сравняться с ведущими торговыми площадками страны, Wildberry и Ozone.