Четверг , 28 марта 2024

Лучшие техники и фразы вежливого отказа человеку в его услугах

Здравствуйте, глубокоуважаемые читатели блога Валерия Харламова! Безотказный человек считается положительным персонажем, на которого стоит равняться, поскольку это так удобно для окружающих.

Но кто-то задумывался о том, что ему приходиться отодвигать в сторону свои жажды и потребности для удовлетворения чужих? И что неизменно готов прийти на помощь лишь вследствие того что не может сказать «нет», опасаясь утратить размещение и любовь. Исходя из этого сейчас я желаю поведать о том, как вежливо отказать человеку, не нанося вред себе, и сохраняя отношения. Так как это крайне важное умение, без которого высокая возможность попасть в ловушку и жить как марионетка, которую все желающие дёргают за веревочки.

Техники отказа

1.Сочувствующий отказ

Имеется люди, пробующие манипулировать эмоцией жалости, а бывают и ситуации, в которых неизменно она появляется. Если вы чувствуете, что вам не хочется чего-то делать, не обращая внимания на то, что вам весьма жаль другого человека, ему о своём сочувствии, растолковав, что не в силах ему оказать помощь. В случае если же вам навязывают свои услуги, аргументируя тем, что сопереживают, скажите, что весьма благодарны за предложение, но вам принципиально важно совладать с чем-то самостоятельно, дабы проверить свои силы либо одному.

2.Компромисс

Эта техника разрешает позаботиться о себе, внёсши свою лепту. Другими словами, в случае если у вас приводят к напряжению определённые моменты, обсудите их, растолковав, что справляться с ними не станете. В случае если просящему вправду необходимо ваше участие, пускай позаботиться о том, дабы вам не приходилось переступать через себя, либо примет тот факт, что вы станете присоединяться к нему по возможности. К примеру, что сможете отремонтировать машину друга, но лишь на выходных, в то время, когда будет свободное время, в случае если сейчас его супруга поиграет с вашими детьми.

3.Дипломатичность

Вы как бы не делаете того, о чём вас просят, но и не бросаете в беде, посоветовав другие варианты решения проблемы, поделившись своим опытом. Если вы скажете: «Забудь обиду, я совсем не могу тебе в этом оказать помощь, но у меня имеется приятель, который специализируется на таких вопросах», то ваши слова, наверное, воспримутся с признательностью, а не злобой. В случае если, само собой разумеется, собеседник не манипулятор, привыкший пользоваться другими людьми и не терпящий слова «нет».

4.Прямота

Не следует искать себе оправданий, особенно при отказе во встрече. Вот не хочется вам видеться с кем-то, для чего себя «насиловать» и тратить время? Просто скажите «нет», по причине того, что отговорки оставляют возможность вас переубедить, оказать влияние на принимаемое решение. В случае если вам не хочется кого-то видеть, для чего давать ему лишнюю надежду? При попытках давления примените способ «заезженной пластинки», на каждую фразу отвечая одно да и то же, особенно оказывает помощь при навязчивости. Однообразие со временем собеседнику наскучит и ему не за что будет зацепиться в своих аргументах.

5.Обоснованность

Не путайте с оправданиями, в этом случае вы показываете настоящие обстоятельства, каковые послужат аргументом, как главе, так и значимым людям. Основное, дабы фразы были маленькими и ясными. К примеру, «Я дала обещание ребёнку сходить в цирк, и никак не могу подменить вас на работе». Существует кроме того техника, которая рекомендует применять целых три обстоятельства.

6.Отсрочка

Для тех, кто не имеет возможности себе позволить быть неудобным, хорошим вариантом будет отсрочка. Вы как бы и не заявляете категорически о том, что что-то не станете делать, и наряду с этим не соглашаетесь. Особенно комфортно тем, что о причине отказа возможно поразмыслить в свободное время, а не «ломать голову» сразу же, просто сказав: «У меня на эти дни были кое-какие замыслы, я взгляну, возможно ли их отложить, и тогда уже дам правильный ответ».

Рекомендации

Не ваши неприятности

Скажу неприятную вещь, но вы не всесильны, и за неприятности и сложности других людей отвечают они сами. Исходя из этого принципиально важно избавиться от тягостного ощущения вины. Хотя бы вследствие того что вы ни при чём к обстановке, которая появилась потом определённых действий другого человека, и лишь ему сейчас решать, как быть дальше. Так что, в случае если вас укоряют в бессердечности, попытайтесь не принимать как обиду, просто человек злится и пробует манипулировать вами.

Сохранить отношения

В случае если в просьбе ощущается тень вашего признания, к примеру, как квалифицированного эксперта, то в обязательном порядке поблагодарите человека. Скажите, что вам приятно, что вас считают таким профи. Порадуйтесь за какие-то трансформации собеседника, задумал он ремонт либо решил отправиться в путешествие… Принципиально важно, дабы вина за отказ «не парализовала» человеческие отношения между вами. Они смогут остаться тёплыми и родными, кроме того если вы не приняли в чём-то участия.

Забота о своих интересах

Не забывайте, что успешные люди реализовывают свои интересы, исходя из этого они и успешные. Так что поразмыслите о том, сколько времени и возможностей вы утратили, угождая другим. Я не призывают становиться эгоистом, просто во всём должен быть баланс. Ставить крест на своих интересах либо совсем не помогать другим — две крайности, и их лучше не допускать.

Отлючайте звук на ночь

В случае если никакие формы вежливого разъяснения не оказывают помощь, и человек разрешает себе «дёргать» вас среди ночи, то звук перед тем, как ложитесь дремать. И в случае если вас будут обвинять в бессердечности и игнорировании, чётко обозначайте свои границы, говоря, что на протяжении отдыха предпочитаете обеспечить себе комфорт и самообладание, исходя из этого звонить и писать бессмысленно по окончании 22:00.

Не просить прощения

Не следует увлекаться извинениями, в противном случае вы разрешите понять собеседнику, что на вас легко воздействовать, что вы не уважаете себя и своё время, и что, в случае если попытаться, то вас возможно «сломать», легко затронув эмоциональное состояние. В частности, ужас отвержения из-за неудобности и чувство вины, поскольку мир всё ещё живет под девизом «Неизменно приходи на помощь, кроме того в случае если это совсем противоречит твоим интересам»

Невербалика

Советую изучить пристально статью о приемах невербального общения. Она окажет помощь вам осознать, какие конкретно позы, жесты и мимику стоит применять, дабы почувствовать уверенность в своих силах.

Оценить и отказать

В то время, когда вам предлагают помощь, а вы понимаете, что совсем в ней не нуждаетесь, то, дабы не обидеть человека, имеете возможность заявить, что вам весьма полезны его услуги, но пока вы превосходно справляетесь самостоятельно. И в случае если внезапно появятся сложности либо вопросы, вы станете иметь в виду, к кому обратиться, и в случае если что, станете советовать приятелям.

Отговорки

Если вы станете придумывать отговорки, связанные с личной некомпетентностью, то это будет провоцировать на подтверждение обратного. Так как тогда собеседник будет настаивать на том, дабы вы попытались для начала, заверяя, что верит в вас. Так что несложнее будет заявить, что вам не хочется либо совсем нет свободного времени.

Не быть должным

И не забывайте, в этом мире вы никому ничего не должны, вы делаете что-то, по причине того, что желаете, по причине того, что заботитесь о другом и любите его, и это ваш выбор. Нередки примеры, в то время, когда люди пробуют навязать исполнение какой-либо работы и обязательств, диктуя то, что вы должны и точка. Контраргументом возможно вопрос, а что он должен вам в ответ?

Заключение

А на сегодня всё, глубокоуважаемые читатели! Не позволяйте пользоваться собой, если вы станете ценить себя, то у окружающих не останется выбора, не считая как направляться вашему примеру. И на всякий случай советую ознакомиться со статьей «Как аргументировать и доказать правоту своего мнения любому человеку?».

Материал подготовила Журавина Алина.

Как отказать в приёме на работу?

Смотрите также

Виды и функции защитных механизмов личности по Фрейду

Здравствуйте, глубокоуважаемые читатели блога! Сейчас мы пристально рассмотрим защитные механизмы по Фрейду, поскольку ими пользуется …

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.