Здравствуйте, глубокоуважаемые читатели моего блога! Как вы уже понимаете из статьи о коммуникационных навыках, человек – существо социальное, и общение играется значительную роль в его развитии, удачах, достижениях и по большому счету, жизни.

Но время от времени что-то происходит, и становится довольно проблематично налаживать контакт с окружающими, достигать согласия и по большому счету строить отношения. Готовность имеется, а возможности нет. И сейчас предлагаю вам рассмотреть варианты этих сложностей, так именуемые преграды в общении поподробнее, и пути их преодоления.

Какие конкретно бывают виды барьеров

Сам по себе барьер в общении довольно часто именуют «невидимой стеной», которая появляется между партнёрами и мешает им понимать друг друга, «видеть» другого таким, какой он имеется, а иногда и себя. Преграды бывают коммуникативные, другими словами, связанные с обменом информацией, перцептивные, несущие ответственность за восприятие и познание, и личностные.

1.Коммуникативные

Любой разговор имеет такие составляющие: тот, кто передаёт данные, кто получает и конкретно, сам канал связи, благодаря которому данный процесс делается вероятным. Понимаете игру «сломанный телефон»? В данной игре участники по очереди пересказывают друг другу какую-то, к примеру, историю. В ходе передачи информации эта история может исказиться до неузнаваемости, в то время, когда теряется всякий смысл сказанного первым участником. В большинстве случаев последний в цепи игрок выдаёт совсем нелогичный и запутанный вариант.

Поиграться радостно, но в случае если вдуматься, сколько полезного мы теряем? В то время, когда самое основное искажается, то делается безрадостно а также страшно. Итак, сложности, каковые появляются на протяжении коммуникации:

Логический барьер

Это неумение формулировать свои мысли, высказывать их более ясно и ясно. Иногда, человек просто не способен подобрать слов, путает понятия. В его речи причинно-логическая связь, в то время, когда собеседнику делается совсем неясно, что и для чего он говорит. Монолог возможно долгим и сложным, к которому теряется интерес. При таких условиях энергия идёт на спад и в будущем ведет к тому, что он не предпринимает попытки пристально слушать и переосмысливать сказанное.

Семантический

В то время, когда любой вкладывает свой суть в понятия, иногда совсем противоположный точке зрения партнёра. Так случается в силу жизненного опыта, внутренних качеств, уровня развития и образа жизни каждого человека. И в случае если изначально не прояснять, что именно значит такое то понятие для другого, то в полной мере смогут появиться сложности в ходе сотрудничества.

К примеру, самое банальное, что такое любовь? Для одной дамы её проявлением станет постоянные признания, нежности и романтические подарки, тогда как для другой дамы это, как ни необычно, ревность с проявлением насилия. И тогда, общаясь на тему любви, появятся неточности в диалоге, вплоть до конфликта, в случае если обе стороны не попытаются прояснить различия во внутренней картине мира и суть, вкладываемый в простые и вроде всем ясные понятия. Особенно сложно из-за микрокультур, каковые применяют в речи жаргоны и сленг, ясные лишь для их носителей.

Фонетический

Появляется из-за нарушений в технике речи, в то время, когда она через чур стремительная, скороговоркой, или с изюминками, благодаря чего делается сложным её распознавание. Время от времени мешает много звуков-паразитов.

Эмоциональный

В то время, когда, взяв какую-либо данные, человек больше придаёт значение своим эмоциям. Вследствие этого упускает настоящие факты и по большому счету суть сказанного, почему процесс сотрудничества усложняется.

2.Перцептивные

Они связаны с восприятием друг друга и формированием оценки к другому либо ситуации, благодаря чего и устанавливается согласие.

Эстетический – если не нравится, как выглядит собеседник, просто его наружность либо неряшливость, то это будет сильно воздействовать на наше познание его и того, что он говорит.

Существует эффект оценки, в то время, когда на наше вывод о собеседнике воздействует ранее полученная негативная информация, которая перечёркивает сложившееся вывод о нём, кроме того если она неправдива. Весьма сложно позже рассмотреть истину, и настоящий темперамент человека. Всё сказанное им иногда обесценивается и считается ложью.

Отрицательные чувства. Случалось так как, что «нехорошее настроение» мы считывали как отношение к нам, не смотря на то, что в действительности обстоятельства могли быть совсем не связанны с нашей личностью и поведением? К примеру, нового главы коллектив воспринял как агрессивного либо «сухого». Не смотря на то, что в действительности у него появились сложности в семье, почему в первые рабочие дни он был в подавленном состоянии. Либо подруга резко стала не таковой близкой и внимательной к вам, по обстоятельству происхождения внутреннего кризиса. Но вы расценили как непонимание и нежелание продолжать отношения. По причине того, что отрицательные чувства многие принимают на свой счёт. Кроме того грубость незнакомого продавца иногда глубоко ранит, в случае если соотнести конкретно как восприятие вашей личности, игнорируя тот факт, что вас он не знает, и просто не в духе из-за прошлого клиента, который нахамил.

Социальный. Значительным препятствием для верного восприятия кроме этого есть социальный статус собеседников. В то время, когда кто-то предвзято относится к точке зрения низшего по званию, либо напротив, не поддаёт оценке и сомнению слова начальника, считая по определению его вывод более верным из-за страха ослушаться, низкой самооценки и другое. 3.Психологические

Это особенности личности, каковые воздействуют на процесс коммуникации. Значительно чаще они незаметны, но очень плохо воспринимаются окружающими. А вдруг человек подмечает своё отличие и сложности в поддержании беседы, то это довольно часто ведет к формированию комплексов.

Модальность

Мы получаем данные извне посредством пяти органов эмоций, и у каждого человека преобладает один вид. Существуют аудиалы, они лучше принимают на слух, кинестеты – посредством ощущений, а визуалам несложнее запомнить замеченное. Исходя из этого при беседе представителей различных модальностей смогут появиться сложности.

Боязнь контакта

Сама идея о том, что нужно будет завязать разговор с незнакомым человеком, вызывает большое количество тревоги, которая потом помешает формулировать свои мысли, а потом лишь усилит комплексы.

Ожидание непонимания

Человек, исходя из прошлого травматичного опыта, начинает предвосхищать события, другими словами делается заблаговременно убеждённым, что его не осознают. Такое прогнозирование потом мешает адекватно оценить обстановку. Это по причине того, что зацикленность на своём убеждении не позволяет увидеть настоящую обстановку. Обращали внимание, как иногда люди деятельно спорят и так увлечены своей идеей, что не подмечают, что говорят об одном и том же?

Неготовность слушать и слышать

Другими словами, в то время, когда человек надеется лишь на свои суждения, отстаивает их и не имеет возможности приспосабливаться к переменам. Это весьма значительное препятствие на пути межличностного общения. По причине того, что неспособность прислушиваться к другим людям, нежелание выяснять и познавать их со временем приведёт к ухудшению кроме того самых родных взаимоотношений, и нежеланию общаться.

Проэкция либо перенос

Это виды барьеров и психологической защиты. В то время, когда человек приписывает другому качества либо эмоции, каковые испытывает и имеет сам. Иногда происходит напротив, что-то в себе он не принимает, к примеру, агрессивность, и тогда довольно часто подмечает её в других, но отрицает наличие у себя. А вот хороший и отзывчивый человек не может подмечать реалии мира, что окружающие смогут предать, одурачить и быть ожесточёнными к нему, живя, как говорится, в «розовых очках».

Время от времени кто-то может напомнить снаружи либо типом поведения какого-либо привычного либо родственника. Тогда на него будут переноситься эмоции, совсем не связанные с ним настоящим. К примеру, глава напоминает сотруднице деспотичного отца, не смотря на то, что в действительности весьма лояльный и поддерживающий. Но она любой раз будет испытывать ужас в его присутствии и ожидать, что на данный момент он будет ругаться и осуждать её работу.

Возрастной

Видится частенько в обыденной жизни между людьми различных поколений. Я писал в статье о теории поколений. Он есть обстоятельством непонимания и распрей в системе детско-родительских взаимоотношений, предвзятого восприятия молодых сотрудников, каковые смогут быть более развитыми, но обесцениваются из-за недостаточности опыта.

Эффект первичности

Вы так как слышали о том, что первое вывод самое верное? И иногда вследствие этого убеждения человек готовься опровергать происходящее потом, придерживаясь суждений о первом впечатлении. Это весьма мешает налаживать контакт, поскольку собеседнику неизменно нужно будет наталкиваться на уже созданный образ, где не будет места ему настоящему и на его преодоление нужно будет затратить максимальное колличество усилий.

Рвение сделать преждевременное заключение о личности другого

Происходит по различным обстоятельствам, значительно чаще из-за страха разочароваться либо «порадовать свою нарциссическую часть». Другими словами в то время, когда человек уверен в том, что большое количество чего знает и хорошо разбирается в людях. К примеру, дама, которая весьма желает семью и встречает понравившегося мужчину, то при первой же встрече понимает, что именно с ним согласна прожить жизнь. Всего лишь вследствие того что по каким-то параметрам он ей напомнил человека, который способен обожать и заботиться о семье. Не зная о нём толком ничего, и позже потом будет испытывать разочарование, либо всё-таки проигнорировать ситуации, в которых он не соответствует преждевременно созданному образу.

Как именно выяснить?

На протяжении вербального общения, кроме внутреннего ощущения, что происходит что-то не то, и вы либо вас не знают, существуют ещё невербальные показатели, по которым кроме этого возможно подметить наличие сложностей. Дабы лучше в них разбираться, советую прочесть эту статью.

Мимика. В случае если лицо партнёра напряжено либо он высказывает противоречивые чувства. Другими словами, улыбка напоминает оскал, поскольку при искренности в уголках глаз появляются мелкие морщинки, так именуемые «гусиные лапки». Поза. Закрытая поза, в то время, когда скрещённые ноги либо руки, человек вовсе отворачивается от вас либо демонстрирует чрезмерную расслабленность – маячки того, что стоит задуматься о том, что происходит. Жесты. В то время, когда резкие, через чур стремительные движения, либо руки сжаты в кулаки, запрятаны под столом – задумайтесь, внезапно стоит взять паузу либо поменять тактику. Взор. Он бывает пустым, другими словами отсутствующим, на вас наблюдают как-бы через. Через чур долгим, либо напротив, «бегающим». Как преодолеть?

Основные методы, благодаря которым вероятно наладить коммуникацию, я детально обрисовал в статье о развитии коммуникативных навыков. Тут мало дополню конкретно о том, как преодолеть появившиеся препятствия.

  1. Не опасайтесь быть почемучкой. В случае если что-то не совсем ясно либо для вас нелогично, задавайте вопрос. Не забывайте, понятия самых несложных вещей у всех различные? Кроме этого отслеживайте, как вы несложны для понимания. Если вы формулируете через чур сложные предложения, , для чего вам необходимо быть запутанным и сложным для восприятия окружающих? Что вам это даёт? Уточняйте, осознали ли вас сейчас? При вопросах додавайте, что желаете его правильно услышать, исходя из этого переспрашиваете.
  2. При различной семантике и сленге, применяйте такие же слова и выражения, данный приём окажет помощь наладить контакт и расположить к себе.
  3. Если вы увидели препятствия со стороны собеседника, применяйте технику активного слушания, о ней я писал в данной статье.
  4. Тренируйте свою эмпатию и учитесь принимать инаковость. Многим принципиально важно поддержку и принятие, а не совет либо советы к действиям. Умение сопереживать и ставить себя на место другого существенно упрощает процесс сотрудничества. Уважайте вывод другого человека, оно в праве быть, поскольку в одной и той же ситуации истина у каждого своя.
  5. Не ожидайте от партнёров многого, и кроме этого разрешайте себе быть собой. Так как ужас несоответствия ожиданиям провоцирует злость и тревогу, потом приводит к разочарованию, а эти все эмоции совсем не содействуют живым и родным отношениям.
  6. Получая данные, направляться время от времени делать разграничения, другими словами отделять эмоции от фактов, оставляя эмоции и оценку в стороне, тогда вероятно добиться объективности и верной интерпретации сказанного.
  7. По поводу модальности, обращайтесь к партнёру в зависимости от его типа, к примеру: «послушай», «взгляни», «чувствуешь?». Осознать его принадлежность несложно, просто пристально слушайте, какие конкретно слова он значительно чаще применяет в речи и на что больше обращает внимание.

Заключение

На этом всё, глубокоуважаемые читатели! Как видите, пути преодоления препятствий иногда сложны, но уж точно стоят того, дабы положить в них энергию и силы, поскольку комфортный, приятный разговор, познание, и отношения без распрей — залог успешности и качественной жизни. Подписывайтесь на мой блог, дабы не потерять новые статьи о саморазвитии. Удач вам и вдохновения!

Психология общения. Передача 13. Методы убеждения

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Введите свой email адрес:
Рекомендую
Одноклассники
Советую
Kwork.ru - услуги фрилансеров от 500 руб.
Алавар
Фотошоп
Новое
В интернете